Discussions about Alcatel PBX, CRM Call Centers and Unified Communications RSS 2.0
 Sunday, 15 March 2009

Applied Networks Hellas has recently been engaged in a host of cutting edge Alcatel-Lucent projects in Greece. Among our customers: Groupama, Marfin Egnatia Bank, Eurobank, Olympia Odos, Atiki Odos, Minoan Lines, Data Research & Consulting.  These projects involve advanced IP telephony solutions, call centers, management solutions and multi-vendor interoperability architectures.  Below the highlights in Greek:

ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ Α.Ε.

Ενοποιημένο δίκτυο φωνής 9 τηλεφωνικών κέντρων Alcatel OMNI PCX Office, διασυνδεδεμένα με IP τεχνολογία. Δημιουργία ενιαίου Call Center με σύστημα καταγραφής και ηχογράφησης συνομιλιών. Σύγχρονο σύστημα διαχείρισης εξοπλισμού κι εφαρμογών.

Groupama ΦΟΙΝΙΞ Α.Ε.

Επιτυχής αναβάθμιση κεντρικού τηλεπικοινωνιακού κόμβου στην τελευταία  εμπορικά διαθέσιμη έκδοση Alcatel OMNI PCX Enterprise με εγκατάσταση ενός απομακρυσμένου IP Media Gateway με Passive Call Server.  Η αρχιτεκτονική σχεδιάστικε για την εξυπηρέτηση και απομακρυσμένων χρηστών στο Ηράκλειο της Κρήτης και να καλύψει τις ανάγκες του οργανισμού για την σταδιακή διασύνδεση επιπλέον απομακρυσμένων εγκαταστάσεων της Groupama. Το σε ενιαίο IP  τηλεφωνικό κέντρο εξασφαλίζει σημαντική μείωση των τηλεπικοινωνιακών δαπανών του Οργανισμού.

Αττική Οδος Α.Ε

Ολοκληρώθηκε η αναβάθμιση των κεντρικών κόμβων του τηλεφωνικού δικτύου της Αττικής Οδού, που περιλαμβάνει τη διασύνδεση 25 σημείων, σε τελευταία έκδοση. Οι κεντρικοί κόμβοι του τηλεφωνικού δικτύου μεταφέρουν σημαντικές πληροφορίες στο σύγχρονο Κέντρο Διαχείρισης Κυκλοφορίας. Επιπλέον υλοποιήθηκε σύγχρονη εφαρμογή για την διαχείριση όλου του εξοπλισμού που επιτρέπει την διάγνωση/αποτύπωση  καθώς και την αποκατάσταση όλου του εξοπλισμού.

DATA Research και Consulting

Υλοποιήθηκε σημαντική επέκταση του Call Center που επιτρέπει την διαχείριση μεγάλου αριθμού κλήσεων που δέχονται τα νοσοκομεία του Νομού Αχαίας. Επιπλέον υλοποιήθηκε σύγχρονο σύστημα καταγραφής κι ανάκλησης συνομιλιών.

Marfin Eγνατία Τράπεζα.

Εγκατάσταση τηλεφωνικών συστημάτων σε όλα τα νέα υποκαταστήματα της Τράπεζας με μελλοντική δυνατότητα διασύνδεσης και δημιουργίας ενιαίου δικτύου.

 Eurobank A.E.

24ωρης τεχνική υποστήριξη του τηλεφωνικού κέντρου της Εurobank με 700 ΙP users.

Μινωικές Γραμμές

Aναβάθμιση και διασύνδεση των κόμβων Ηρακλείου Κρήτης και Πειραιά που δίνει την δυνατότητα στις ΜΙΝΩΙΚΕΣ να έχουν απομακρυσμένους IP users σε διάφορα σημεία πώλησης εισιτηρίων.

Sunday, 15 March 2009 18:09:32 (GTB Standard Time, UTC+02:00)  #    Comments [0] -
CTI | IP Phones | OmniPCX Office | Unified Communications
Archive
<2009 March>
SunMonTueWedThuFriSat
22232425262728
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
About the author/Disclaimer
© Copyright 2017
Applied Networks Hellas S.A.
Sign In
Statistics
Total Posts: 14
This Year: 0
This Month: 0
This Week: 0
Comments: 4457
Themes
Pick a theme:
All Content © 2017, Applied Networks Hellas S.A.
DasBlog theme 'Business' created by Christoph De Baene (delarou)