Discussions about Alcatel PBX, CRM Call Centers and Unified Communications RSS 2.0
 Monday, September 21, 2009


Applied Networks Hellas has recently completed the installation of advanced Alcatel-Lucent hotel telecommunication systems for Club Med in Athens and Gregolimano.  The project includes the installation and management of advanced PBX systems OMNI PCX Enterprise configured for large hotels as well as Club Med’s offices in Athens.   The hotel PBX  is connected to a PMS system for automated charge management while in Athens AppliedNet installed an OmniTouch CCD Call Center and a complete management and reporting application.  Both systems are directly connected to Club Med’s international network.

AppliedNet is awarded a 7 year support services contract for technical support and management of Club Med’s telecommunication systems in Greece.  Alcatel-Lucent and its global partners are implementing similar installations worldwide for Club-Med.  In Greece, the project is implemented by Applied Networks Hellas.


Με επιτυχία ολοκλήρωσε η Applied Networks Hellas την εγκατάσταση εξελιγμένων τηλεπικοινωνιακών συστημάτων της Alcatel-Lucent στα Club Med σε Αθήνα και Γρεκολίμανο Εύβοιας. Το έργο περιλαμβάνει την εγκατάσταση και τη διαχείριση σύγχρονων τηλεφωνικών κέντρων Alcatel-Lucent OMNI PCX Enterprise εξοπλισμένων για να καλύψουν τις ανάγκες ξενοδοχείου 610 δωματίων στην Εύβοια αλλά και τις ανάγκες Διοίκησης που βρίσκονται στην Αθήνα. Το τηλεφωνικό κέντρο στο Γκρεκολίμανο είναι τελευταίας έκδοσης και έχει διασυνδεθεί πλήρως με σύστημα PMS για τη διαχείριση των χρεώσεων του ξενοδοχείου. Στην Αθήνα έχει υλοποιηθεί εφαρμογή διαχείρισης κλήσεων Call Center ΟmniTouch CCD καθώς και εφαρμογή συλλογής και διαχείρισης στατιστικών στοιχείων. Και τα δύο συστήματα έχουν συνδεθεί απευθείας με κέντρα του εξωτερικού.

Η Applied Networks Hellas έχει αναλάβει την υποστήριξη και τη διαχείριση των Club Med στην Ελλάδα για τα επόμενα 7 χρόνια. Η Club Med πραγματοποιεί αντίστοιχες εγκαταστάσεις σε παγκόμια κλίμακα σε συνεργασία με την Alcatel-Lucent.  Στην Ελλάδα το έργο υλοποιείται από την Applied Networks Hellas.

Monday, September 21, 2009 10:33:45 AM (GTB Standard Time, UTC+02:00)  #    Comments [0] -
Comments are closed.
<November 2019>
About the author/Disclaimer
© Copyright 2019
Applied Networks Hellas S.A.
Sign In
Total Posts: 14
This Year: 0
This Month: 0
This Week: 0
Comments: 40747
Pick a theme:
All Content © 2019, Applied Networks Hellas S.A.
DasBlog theme 'Business' created by Christoph De Baene (delarou)